1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişler; ödeme teyidi, stok durumu, ürünün tedarik modeli, güvenlik kontrolleri, teknik eşleştirme ve operasyon planlamasına göre hazırlanır. Gerekli durumlarda OEM, şasi veya araç uyumluluğu için ek teyit istenebilir.

2. Sevkiyat ve Teslimat

Kargo ve teslimat süresi; sipariş yoğunluğu, ürünün depoda bulunup bulunmadığı, tedarikçi geçiş süresi, teslimat bölgesi ve taşıyıcı operasyonuna bağlı olarak değişebilir. Kargoya verilen siparişlere ilişkin takip bilgileri uygun olduğunda paylaşılır.

3. Parçalı Teslimat

Aynı siparişte yer alan ürünlerin farklı depolardan veya farklı tedarik kaynaklarından gönderilmesi halinde parçalı sevkiyat yapılabilir. Bu durumda teslimatlar ayrı kargo numaraları ile tamamlanabilir.

4. Teslim Anı Kontrolleri

Paket teslim alınırken dış ambalaj, ürün kutusu, miktar ve görünür hasar durumu kontrol edilmelidir. Hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespiti halinde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması tavsiye edilir.

5. Ulaşılamayan Teslimatlar

Adresin yetersiz olması, alıcının adreste bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya teslimata ilişkin iletişim kurulamayışı halinde kargo süreci uzayabilir, iade dönebilir veya ek teyit gerektirebilir.